Foire Aux Questions

Parce qu’un projet de construction ou de rénovation soulève naturellement de nombreuses questions, nous avons regroupé ici les réponses essentielles pour vous aider à mieux comprendre notre approche et nos engagements.

Questions fréquentes

Quels types de projets réalisez-vous chez ESRM ?

ESRM intervient principalement sur des projets d’extension, de surélévation et de rénovation de bâtiments. Nous réalisons également des travaux de maçonnerie générale, de démolition, de restructuration lourde et de transformation complète de bâtiments existants, aussi bien pour des particuliers que pour des professionnels.

Intervenez-vous uniquement pour des maisons individuelles ?

Non.
Nous intervenons aussi bien sur des maisons individuelles que sur des immeubles, des bâtiments professionnels, des commerces ou des locaux tertiaires. Nous travaillons régulièrement en collaboration avec des architectes et des maîtres d’œuvre sur des projets nécessitant une coordination technique approfondie.

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Non.

ESRM est implantée à Herblay-sur-Seine (95220) et intervient principalement en Île-de-France.
Selon la nature et l’ampleur du projet, nous pouvons étudier des interventions dans des zones limitrophes.

Proposez-vous un accompagnement dès la phase de réflexion ?

Oui.
Avant toute réalisation, nous prenons le temps d’échanger avec nos clients afin de comprendre leurs besoins, les contraintes du bâtiment existant et les objectifs du projet. Cette phase de réflexion permet de proposer des solutions techniques adaptées et d’anticiper les éventuelles difficultés.

Réalisez-vous des projets clé en main ?

Oui.
En tant qu’entreprise générale du bâtiment, ESRM peut prendre en charge l’ensemble du projet, de la démolition aux finitions, en coordonnant les différents corps de métier. Cela permet à nos clients de bénéficier d’un interlocuteur unique et d’un suivi global du chantier.

Travaillez-vous avec des architectes ?

Oui.
Nous collaborons régulièrement avec des architectes sur des projets d’extension, de surélévation et de rénovation complexe. Nous intervenons en tant qu’entreprise d’exécution, en apportant notre expertise technique et notre connaissance du terrain.

Utilisez-vous des matériaux spécifiques ou performants ?

Nous privilégions des solutions techniques éprouvées et des matériaux adaptés à chaque projet. Lorsque cela est pertinent, nous intégrons des matériaux permettant d’améliorer le confort thermique et la durabilité du bâtiment, dans une logique de rénovation raisonnée et cohérente avec l’existant.

Le simulateur de coûts donne-t-il un prix définitif ?

Non.
Le simulateur permet d’obtenir un premier ordre de grandeur du budget, basé sur des critères généraux. Chaque projet étant unique, cette estimation ne remplace pas une étude technique approfondie réalisée après analyse du bâtiment et des contraintes spécifiques.

Comment se déroule un projet avec ESRM ?

Un projet se déroule généralement en plusieurs étapes :
échange initial et définition des besoins, étude du projet, validation des solutions techniques et du budget, planification du chantier, exécution des travaux, puis réception finale.
Nous assurons un suivi régulier et une communication claire tout au long du chantier.

Quels délais faut-il prévoir pour un projet d’extension ou de rénovation ?

Les délais varient selon la nature, la complexité et la taille du projet. Une extension ou une rénovation peut nécessiter plusieurs semaines à plusieurs mois de travaux. Lors de l’étude du projet, nous donnons une estimation réaliste des délais afin de permettre à nos clients de s’organiser sereinement.

Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui.
Nous proposons des devis après une première analyse du projet (budget à valider). Selon la complexité des travaux, une visite sur site peut être nécessaire afin d’établir une proposition précise et adaptée.

Comment puis-je prendre contact avec ESRM ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site, par téléphone ou par email.
Nous prendrons le temps d’échanger avec vous afin de comprendre votre projet et de vous orienter vers les solutions les plus adaptées.

Est-ce que vous intervenez sur des projets techniquement complexes ?

Oui.
ESRM intervient régulièrement sur des projets nécessitant une maîtrise technique avancée, tels que les surélévations, les ouvertures de murs porteurs, les restructurations lourdes ou les rénovations après sinistre. Ces projets demandent une analyse rigoureuse du bâti existant et une coordination précise des étapes de chantier.

Comment garantissez-vous la qualité des travaux réalisés ?

La qualité repose sur plusieurs éléments : une bonne préparation du projet, des choix techniques adaptés, un suivi rigoureux du chantier et le respect des règles de l’art.
Chez ESRM, chaque étape fait l’objet d’un contrôle attentif afin de garantir un résultat conforme au projet défini et durable dans le temps. Voir lien sérénité.

Comment se passe le suivi du chantier pendant les travaux ?

Nous assurons un suivi régulier du chantier et restons disponibles pour échanger avec nos clients tout au long des travaux.
Cette présence permet de répondre aux questions, d’anticiper les ajustements éventuels et de garantir le bon déroulement du projet.

Que se passe-t-il si des contraintes imprévues apparaissent en cours de chantier ?

Dans le bâtiment, certaines contraintes peuvent apparaître une fois les travaux commencés, notamment sur des bâtiments existants.
Lorsqu’une situation imprévue se présente, nous en informons immédiatement le client, expliquons les enjeux techniques et proposons des solutions adaptées, dans un souci de transparence et de maîtrise du projet.

Travaillez-vous avec des bureaux d’études ou des partenaires techniques ?

Oui.
Selon la nature du projet, ESRM collabore avec des bureaux d’études, des architectes ou d’autres partenaires techniques afin de garantir la sécurité, la conformité et la cohérence des ouvrages réalisés.

Est-il possible d’intervenir sur une maison occupée pendant les travaux ?

Cela dépend de la nature et de l’ampleur du projet.
Dans certains cas, il est possible de maintenir une occupation partielle du logement, sous réserve d’une organisation spécifique du chantier. Ces points sont abordés en amont afin de définir la solution la plus adaptée.

Comment sont gérées les démarches administratives ?

Les démarches administratives (déclaration préalable, permis de construire, etc.) dépendent du type de projet. ESRM accompagne ses clients dans la compréhension de ces obligations et peut travailler en lien avec les intervenants chargés de ces démarches, afin de sécuriser le projet.

Intervenez-vous après un sinistre (incendie, dégâts importants) ?

Oui.
Nous intervenons sur des projets de reconstruction ou de rénovation après sinistre, en prenant en compte les contraintes spécifiques liées à ce type de situation et en accompagnant les clients dans une démarche structurée et rassurante.

Comment est défini le planning des travaux ?

Le planning est établi en fonction de la nature du projet, des contraintes techniques et des délais nécessaires à chaque phase. Il est communiqué en amont et ajusté si nécessaire, toujours en concertation avec le client.

Pourquoi choisir une entreprise générale plutôt que plusieurs artisans ?

Faire appel à une entreprise générale permet de bénéficier d’un interlocuteur unique, d’une meilleure coordination des corps de métier et d’une vision globale du projet.
Cela limite les risques de désorganisation et facilite le suivi du chantier.

Intervenez-vous comme entreprise d’exécution pour des projets d’architectes ?

Oui.
ESRM intervient régulièrement en tant qu’entreprise d’exécution sur des projets conçus par des architectes, en respectant les plans, les choix techniques et les contraintes architecturales, tout en apportant un regard terrain sur la faisabilité et la mise en œuvre.